È previsto un importo minimo per evadere un ordine?

No. Non vi è alcun limite relativo all’importo dell’ordine.

Si può eliminare un ordine?

Fatto salvo quanto previsto dal diritto di recesso, è possibile eliminare o modificare un ordine non ancora spedito contattando il servizio clienti (inviando una mail a: maritea@maritea.it; oppure telefonando al n. 351-550.83.57

Dove posso ricevere il mio ordine?

Puoi riceverlo presso l'indirizzo prescelto (domicilio, ufficio, ecc.- MAI casella postale).

Quanto ci mette l'ordine ad arrivare?

I tempi di consegna dipendono dal tipo di spedizione scelto. Per le spedizioni standard ci vogliono 2-4 giorni lavorativi.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione con corriere ammontano a 6,95 EUR. Per ordini superiori a 70,00 EUR la spedizione è gratuita.

Voglio fare un regalo, e non voglio che si sappia quanto ho speso...

Su richiesta, in fase di ordine, vi è la possibilità di inserire nel campo note che si tratta di un regalo. 

In questo modo non verrà inserita la fattura nel pacco. Invieremo la fattura al solo indirizzo mail di chi ha fatto l’ordine. 

Uno dei prodotti che mi interessa non è disponibile. Quanto devo aspettare?

Quando un prodotto non è disponibile può essere che sia già in arrivo oppure che si tratti di un articolo disponibile solo su richiesta, che quindi non teniamo normalmente a magazzino. In entrambi i casi potrai notificarcelo appena il prodotto sarà nuovamente disponibile riceverai un messaggio di notifica. Nel primo caso potrai riservarlo senza impegno acquisendo il diritto di priorità qualora la quantità in arrivo fosse limitata; in nessun caso comunque sarai obbligato all'acquisto.

Ho ricevuto la merce ma c'è stato un problema...

Se all'interno della confezione che hai ricevuto manca qualcosa, un prodotto non è conforme con quello che hai ordinato oppure ha subito un danno evidente durante il trasporto, dovrai segnalare dettagliatamente il tipo di problema occorso mediante un messaggio di e-mail all'indirizzo maritea@maritea.it; nel caso di articoli rovinati, sei pregato di allegare una o più fotografie digitali che evidenzino il danno. Sarà nostra premura risponderti al più presto per concordare l'indennizzo più congruo ed opportuno (reinvio della merce, rimborso parziale, abbuono sul prossimo acquisto).