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Condizioni Generali
Privacy
Maritea si impegna a salvaguardare la privacy e i dati personali dei propri clienti. Utilizzeremo l'indirizzo email e, occasionalmente, il numero di telefono esclusivamente per comunicare con voi per quanto riguarda il vostro ordine. Ci impegniamo inoltre a non distribuire le vostre informazioni personali ad altre società, per qualsiasi motivo. (Vedi nel dettaglio la voce Privacy)
Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge: il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo (se il prodotto acquistato non corrisponde alle aspettative, se si è cambiata idea, se il prodotto arriva danneggiato etc.). Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviarci una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail a info@maritea.it, con richiesta di conferma di ricezione, oppure con Raccomandata R.R. indirizzata a: MariTea di MT. Buttini e C. sas Corso Adda, 78 26900 LODI (LO)
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
Modalità di Recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione. Per limitare eventuali danni alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. In ogni caso evitare l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
- La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente e a suo carico.
- Maritea non risponde in nessun modo per danni, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
- Restituzione merce: Qualora il cliente-consumatore abbia deciso di esercitare il diritto di recesso, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro 20 giorni dal rientro della merce tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie ( incluso Cod. IBAN ) sulle quali effettuare il rimborso.
Il diritto di recesso decade totalmente nei casi in cui si accerti:
1) L'utilizzo anche parziale del bene;
2) La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
3) L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti,..);
4) Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nei casi sopra indicati, Maritea provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
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